【kb生活】饿了么启动“食品安全月” 将定期公示违规商家清理名单


发布时间:2020-10-27 14:49:14 阅读量:41445 作者:宇洋

食品安全月内,饿了么将出动数千人的品控及市场队伍,对平台100万商家开展食品安全飞行检查,检查项目包括且不限于经营资质、食材品质、操作规范等,出现资质不全或食材过期等严重食安问题的,一票否决,马上下线;曾有食安问题前科且重犯的,从平台上永久除名kb生活。行动中被清理的商家,将定期由平台向社会公示。

网络订餐平台饿了么宣布3月为平台的“食品安全月”,将在全国范围开展为期31天的食品安全自查自纠工作,重拳打击存量中的套证、假证违规商家,加大对商家的食品安全事故处罚力度,并在月内定期公示一批被清理的商家名单。

据悉,将3月定为“食品安全月”,一方面是为迎接3•15国际消费者权益日,响应社会各界保护消费者权益的热情;另一方面,春节假期后的3月一直被认为是外卖市场交易量回升的“开年月”,在这个时点启动“食品安全月”,对外卖平台全年的食品安全管理工作也有着提纲挈领的作用。

去年3月,饿了么同样开展了声势浩大的食安行动,在过去一年显著改善网络外卖食安形势。截止去年底,平台主动核查下线与接到投诉下线的违规商家比例高达36:1,自查自纠成效显著;在申请开店环节,饿了么也拦截了占总申请数近30%的违规餐厅,守住食品安全第一关。

数据背后,是平台食安治理能力的飞跃。饿了么七大举措去年3月推出以来,均得到有效落实和延伸发展。七大举措中的商家资质审核环节,去年是企业内部三部门联合审核,如今饿了么更引入检测机构Intertek天祥集团以第三方身份实地考察商家资质,截至目前已协助清理超过5万家违规商户;政企双方互通数据的创新监管方式,则从上海扩展到了北京、广州、深圳等十多个城市,基本覆盖了网络订餐重点区域;消费者能切身体会到的创新产品——食安保,赔付响应时间也从原有的24小时缩短到2小时。据统计,饿了么上曾发起食品安全投诉的用户,其投诉后的复购率大多高于投诉前,反映高效的平台食安投诉处置流程显著提升了用户体验。

七大举措以外,饿了么还在不断探索完善食安管理体系kb生活。去年6月,饿了么建立了业内首个食品安全一级部门,独立监督平台食品安全事务;今年初,饿了么还在业内率先推出“食安服务”APP,除可供商家学习食安知识,还能为监管部门实时同步平台上违规和存在食安风险的商户名单;在配送环节,饿了么也研发了60摄氏度恒温外卖箱、食品外包装封签等物资。

除严打违规商家,在食品安全月内,饿了么也将加快升级各项食安措施。如商家评分体系,将在现有的“服务态度”和“商品评分”外,新增“食品安全”一项。为推进食品安全行业共治,在有关部门引导下,饿了么还计划牵头成立“网络餐饮服务行业协会”,订立商家准入、即时配送等多项行业标准。

饿了么CEO张旭豪称,“客户中心”的理念在饿了么企业价值观中居显要位置,除了消费者的利益,饿了么没有其他核心利益,2017年的食品安全治理只会比去年更严、更快、更有效。但运动式打击不会也不应是食品安全管理常态,“食品安全月”不仅是“食品安全治理月”,更应是“食品安全教育月”,饿了么将通过雷厉风行的行动在企业内部、100万平台商家乃至外卖产业链上下游强化食品安全意识,根本改善食品安全局面。

据相关统计,2016年外卖订单量高达33亿单,外卖已成为国人继堂食、做饭后第三种常规就餐方式,同时亦成为食品安全的第三块阵地kb生活。由于外卖的消费集中度和互联网化程度都比其他两种就餐方式高,这亦是最有希望成为食品安全标杆的一块阵地。作为其中的关键角色,饿了么等外卖平台在食品安全管理上持续不断的创新,预计将继续为中国食品安全整体形势带来积极变化。

主办方表示,正如峰会核心主题所倡导的“责任而聚•汇爱未来”一样,本次峰会不仅要在此为今天所到场的40家优秀公益企业颁发公益勋章,以表彰他们曾经为献爱社会的伟绩,更是希望未来能够与自政府机构、国家级基金会、学术界、媒体界的同仁们一起肩负发展中国公益事业的重任,以此峰会为平台聚集更多科学的公益项目,拓展更广泛的公益项目类型,凝聚更强大的社会爱心,促进更多优秀的企业社会责任理念和公益思想传播与发展,为全社会、全民族、全中国带来福祉。

商家 名单 平台

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网友评论:

来自常熟的网友说:评论时间:2020-10-27

世界很大、风景很美、机会很多、人生很短,不要蜷缩在一小块阴影里。回复


来自公主岭的网友说:评论时间:2020-10-27

生活的乐趣不是生活本身的,而是我们对升入一种更高的生活的恐惧;生活的折磨也不是生活本身的,而是我们因那种恐惧而进行的自我折磨。回复


来自武汉的网友说:评论时间:2020-10-27

人分两种,一种人有往事,另一种人没有往事。有往事的人爱生命,对时光流逝无比痛惜,因而怀着一种特别的爱意,把自己所经历的一切珍藏在心灵的谷仓里。没有往事的人对时光流逝毫不在乎,这种麻木使他轻慢万物,凡经历的一切都如过眼烟云,随风飘散,什么也留不下。回复


来自鸡西的网友说:评论时间:2020-10-27

我害怕说不出口的爱,会变成烟火后的空白。想着下雨天一个人在等待,没有勇气告白。回复


来自都匀的网友说:评论时间:2020-10-27

在这世上,最容易变的是人心,但最天荒地老的也是人心。回复


来自赤水的网友说:评论时间:2020-10-26

每个人都睁着眼睛,但不等于每个人都在看世界,许多人几乎不用自己的眼睛看,他们只听别人说,他们看到的世界永远是别人说的样子。回复


来自西昌的网友说:评论时间:2020-10-26

当月光将花影描上了石隙,这粗陋的顽石也化生了媚迹。回复


来自扬中的网友说:评论时间:2020-10-26

夜凉如水,遥望繁星,不禁在想:有谁能错过人间的困境,擦净世间的粉尘,看透千姿百态的人生?渺渺尘世,很多人不能,既然不能,不如敞开心扉,坦然面对,把握好自己的人生,去开拓属于自己的一片天地,去寻找属于自己的温馨生活,与春天拥抱,与大自然拥抱,与未来的人生牵手。回复


来自秦皇岛的网友说:评论时间:2020-10-25

其实旅行最大的好处,不是能见到多少人,见过多美的风景,而是走着走着,在一个际遇下,突然重新认识了自己。回复


来自福鼎的网友说:评论时间:2020-10-25

请不要假装对我好,我很傻,会当真的。回复


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