【金融诈骗主管怎么办】保险中介服务标准颁布 要求全面履行告知义务


发布时间:2021-05-12 05:53:08 阅读量:65718 作者:尚博

基本服务标准要求保险代理、经纪、公估机构必须做到全面履行告知义务,充分披露相关信息,保守客户隐私和商业秘密金融诈骗主管怎么办。从业人员还应当具备法定的资格条件、良好的职业操守和较强的执业能力。三个基本服务标准对各流程、各环节的服务要求进行了细化。

中国保监会今日发布《保险专业代理机构基本服务标准》、《保险经纪机构基本服务标准》、《保险公估机构基本服务标准》。三个基本服务标准为保险消费者在购买保险产品、接受服务提供参考,也使他们对中介公司评价有了具体标准。

《保险专业代理机构基本服务标准》从首次接洽客户、售前、售中、售后、协助索赔、处理投诉等流程出发,对代理机构提出诚实信用、专业胜任、勤勉尽责等要求;《保险经纪机构基本服务标准》将经纪服务的流程划分为建立保险经纪服务关系、评估风险、拟定投保方案、为客户选择保险公司、办理投保手续、保险期内服务、协助索赔、处理投诉,提出了以客户利益最大化为服务宗旨,诚实守信、专业胜任、勤勉尽责的要求;《保险公估机构基本服务标准》从建立公估服务关系、为委托方风险评估、查勘、定责定损、处理投诉几个角度出发,对各类业务共有的服务环节提出了诚实信用、专业胜任、客观公正、勤勉尽责的要求金融诈骗主管怎么办。

保监会要求保险中介机构对照基本服务标准制定业务操作规范,加强服务流程管理,加强从业人员教育培训;并鼓励行业协会和中介机构制定标准更高、业务范围更广泛、业务流程更细致的公司内部服务标准。

2012年全国监管工作会议提出,根据产险、寿险、保险中介等机构不同的服务特点,建立覆盖保险销售、承保、回访、理赔等各个环节的服务评价指标体系,督促和引导保险机构改进服务质量。三个基本服务标准就是落实上述精神,按照保险中介机构服务客户的流程,立足行业、面向公众而研究制定的,是中介监管工作加强保护消费者利益的一项具体措施。

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网友评论:

来自西昌的网友说:评论时间:2021-05-12

没有谁会对谁好一辈子,只有自己不会委屈自己。回复


来自临海的网友说:评论时间:2021-05-12

你看,这么多人,这么大的世界,我遇到了你,你也遇到了我,真好。回复


来自鹿泉的网友说:评论时间:2021-05-12

人生有各种各样的活法,有人辞官归故里,有人星夜赶科场。有的人一辈子逆来顺受,也有的人放浪不羁,还有的人自甘平庸,但也有人孜孜以求。无须评判什么样的人生才是成功的人生。其实,任何一种活法都是人的自由选择,只要从心出发,活得适意而满足,求仁得仁,是谓幸福。回复


来自桃源的网友说:评论时间:2021-05-12

你要不顾一切让自己变得漂亮,即使是在那些糟糕的日子里。回复


来自儋州的网友说:评论时间:2021-05-12

我们要做的,就是拉着彼此的手走到最后,其他的,交给命运。回复


来自昆明的网友说:评论时间:2021-05-11

我们花了两年学会说话,却要花上六十年来学会闭嘴。大多数时候,我们说得越多,彼此的距离却越远,矛盾也越多。在沟通中,大多数人总是急于表达自己,一吐为快,却一点也不懂对方。两年学说话,一生学闭嘴。懂与不懂,不多说。心乱心静,慢慢说。若真没话,就别说。回复


来自丹东的网友说:评论时间:2021-05-11

无须匆忙,该来的总会来,在对的时间,和对的人,因为对的理由。回复


来自富锦的网友说:评论时间:2021-05-11

纵使喝醉酒满嘴胡话,也有一句好想你发自肺腑。回复


来自禹州的网友说:评论时间:2021-05-10

爱情也是一种发明,需要不断改良。只是,这种发明跟其他发明不一样,它没有专利权,随时会给人抢走。回复


来自许昌的网友说:评论时间:2021-05-10

暗恋最伟大的行为,是成全。你不爱我,但是我成全你。真正的暗恋,是一生的事业,不因他远离你而放弃。没有这种情操,不要轻言暗恋。回复


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