【金融市场基础知识 在线题库】保险业进入“移动”时代 手机可定损、理赔


发布时间:2021-04-19 04:47:45 阅读量:6407 作者:鸿儒

目前行业内的移动展业平台形成两种模式,一种是以平安金领移动展业模式为代表,即所谓的笔记本+POS,再结合部分传统投保流程的综合性解决方案,目前平安也可以通过笔记本电脑进行第三方支付;另一种就是平板电脑结合3G的移动展业模式金融市场基础知识 在线题库。

当2012年手机超越台式电脑成为第一大上网终端,移动互联网时代宣告正式到来。在多家保险公司的官网上,APP软件下载服务被放置在显要位置,这些软件已成为保险行业移动展业的重要平台。不过,业内人士指出,受制于险企第三方支付系统搭建还未完成以及消费者自助投保意愿不强等原因,移动互联网还无法成为保险销售的主渠道。但利用移动互联网提供增值服务正成为险企竞争的门槛。据《中国证券报》

“移动终端”争夺战

为提高车险理赔效率,各大保险公司最先推出手机移动定损服务,客户能够随时随地通过手机上传事故现场及理赔资料,以实现快速赔付。如一家保险公司发布的移动电子商务平台,以苹果、安卓等手机平台为终端,具备车险投保、保单查询、理赔查询、投保指引、生活服务等功能。随后,更具人性化的道路救援服务也在移动终端上开发出来。另一家保险公司则上线了客户自助道路救援服务,系统经客户授权会自动识别客户位置并传递救援信息,对救援实施情况实时跟踪,帮助客户实现“自助”道路救援。

“通过引入GPS及移动通讯LBS组合定位技术,公司的GPS移动调度定损系统能够使查勘人员就近、快速到达事故现场,借助GPS手机全程处理车险理赔案件,提高了理赔服务时效金融市场基础知识 在线题库。”保险公司人士介绍,这一系统可以实现车险业务管理的标准化、流程化、技术化和差异化,提升整体理赔服务能力。

对保险营销员而言,移动电子商务平台基于移动终端和覆盖城乡的3G网络,以现场演示、现场出单的方式代替了传统的手工演示、集中出单个险销售模式,大幅度缩短了出单时间,如一家保险公司原来10天的出单时间已经缩短至10分钟左右,并且通过集成在服务器端的商业智能和数据挖掘等技术,为销售人员提供精准的销售线索。

服务功能大于业绩贡献金融市场基础知识 在线题库

业内人士分析,在保险营销方面,实现移动全流程投保是险企的主要目标。但短期内,移动互联网还不能单独成为保险营销渠道,更多的还是传统渠道的辅助工具。这一方面受制于业务员移动终端设备的普及率还不够高,更主要是消费者通过移动终端自助购买的意愿不够强烈。

业内专家指出,目前参与移动展业的大多数保险公司业务涉入仍不深,产品宣传和第三方支付系统的搭建还没有实现有效整合,因此影响力相对有限。

如何应用移动互联网提供更多的增值服务或是险企当前考虑的主要问题。如一家保险公司推出的APP软件,除了投保支付以外,还提供多项服务功能,比如服务网点查询、保单配送进度查询、验车图片上传、语音导航、违章查询、油耗记录、洗车指数等。在业内人士看来,利用移动互联网提供增值服务正成为竞争的新战场。

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网友评论:

来自阳江的网友说:评论时间:2021-04-19

给不了她未来,就别坏了她的清白。 做不了良人也别做贱人。回复


来自巴中的网友说:评论时间:2021-04-19

做人如流水,你高,我便退去,决不淹没你的优长;你低,我便涌来,决不暴露你的缺陷;你动,我便随行,决不撇下你的孤单;你静,我便长守,决不打扰你的安宁。回复


来自昆山的网友说:评论时间:2021-04-19

命运要你成长的时候,总会安排一些让你不顺心的人或事刺激你。回复


来自滨州的网友说:评论时间:2021-04-19

生活不会向你许诺什么,尤其不会向你许诺成功。它只会给你挣扎、痛苦和煎熬的过程。所以要给自己一个梦想,之后朝着那个方向前进。如果没有梦想,生命也就毫无意义。回复


来自德阳的网友说:评论时间:2021-04-19

有的人25岁就死了,只是到75岁才埋葬。我们究竟是活了365天,还是活了1天,重复了364遍。回复


来自常德的网友说:评论时间:2021-04-18

你走向我的反方向,你走的那一刹那,有没有想过,我会流多少泪。回复


来自文昌的网友说:评论时间:2021-04-18

习惯是件很可怕的东西吧。即使是美丽如玫瑰的东西,经过时间的稀释也会变得无趣,像擤过鼻子的纸一样可以随意丢弃。回复


来自龙海的网友说:评论时间:2021-04-18

我每天都在患得患失,怕你被别人喜欢,怕你喜欢上别人。回复


来自启东的网友说:评论时间:2021-04-17

全世界的男人都想站在你的身旁,可多数都是配不上你的,因为你是全世界最美丽的新娘回复


来自姜堰的网友说:评论时间:2021-04-17

没有人能找到一个完全与理想中一样的另一半,基于你的善良,努力,等待,外在抑或其他,老天会给你一个“看起来像那个人"的人,但接触后你会发现也许除了第一印象,其他都不尽相同。你不能因此放弃换一个,而要携手解决这些问题。老天让我们因彼此优点在一起,就是让我们与彼此的缺点生活下去。回复


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