【移动金融 劣势】汇款失败银行没提醒 律师称银行有义务通知客户


发布时间:2021-01-28 23:41:03 阅读量:7250 作者:杰宇

据顾先生介绍,他11日到中国银行乐陵支行给客户汇款,填好各种单子后,营业员顺利办完了手续,并收取了10移动金融 劣势.5元的手续费,并将回单交给他。

往对方银行账户上汇款,因少填了一位数字导致汇款失败,不得不重新办理一次,银行因此收取了两次手续费。汇款失败该不该收取手续费?银行是否应提前通知客户?乐陵读者顾先生12日拨打本报热线质疑银行服务。

读者反映:

汇款不成功银行没提醒

顾先生拿到回单也没细看就回单位了。12日中午客户打来电话,催问汇款事宜。顾先生觉得奇怪:钱早已打到了对方的账号上,营业员当时并没提醒汇款失败,中间会不会出现什么意外?

顾先生来到银行查询,结果让他松了一口气:钱没有汇入对方账户,已退回银行。打款失败的原因是由于顾先生当时粗心大意,将对方账号少填了一个数字。他不得已又重新办理了一次汇款手续,银行又收取了13.5元手续费。

顾先生越想越不对劲:“汇款单上明明写着我的电话,为什么钱退回后银行不提醒一下?如果因为汇款迟到造成业务上的损失怎么办?如果不去查询,是不是钱就永远留在银行了?银行为什么收取两次手续费?”顾先生质疑。

银行回应:

收退款不在一个工作区

记者采访了中行乐陵支行营业部。对于因汇款不成功仍收手续费一事,工作人员解释,如果因为客户自身原因导致的汇款失败,例如错填漏填、多填少填,责任由客户自己承担,手续费按正常标准收取。如果是因为银行系统原因或工作人员操作失误,银行则不重复收费。记者咨询了德州市其他几家银行,对于汇款收费一事,说法一致。

为什么汇款失败工作人员不及时提醒?工作人员说,如果是本行异地汇款,系统会自动识别收款人的姓名、账号等信息,姓名和账户不匹配,客户当场就无法正常汇款。跨行汇款则不同,系统无法及时判断操作是否成功,等系统将钱退回后才能知晓。

当时没有及时发现汇款失败,是因为办理汇款和接收退款的工作人员不在同一个工作区,没有及时沟通造成的。银行已经通过电话向顾先生致歉,也取得了他的谅解。

律师说法移动金融 劣势:

银行有义务及时提示客户

对于顾先生遇到的问题,山东弘正兴律师事务所夏文霞律师认为,银行接受了客户的服务请求,并收取了服务费用,就形成了事实上的合同关系,银行应该保证交易的成功完成。

客户办理完汇款手续后,会认为已经成功完成交易,一般情况下也不会再进行查询,从这个意义上讲及时通知客户也是应有义务。(记者 张金东)

案情指,在港中大经济系毕业的被告,08年盗取4名客户、共500万款项,他其后承认4项偷窃和1项虚假文书罪移动金融 劣势。(中新网金融频道)

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美联储货币政策委员会将于9月20-21日召开备受关注的政策会议。

也有一些人认为,即便到12月,仍不具备加息条件。其中两位有投票权的委员对10月会议声明中的措辞变化有所顾虑,担心在声明中加入“下次会上加息是一个可能选项”的说法会错误地向市场传递美联储将在12月加息的强烈信号。多数与会者也强调,是否开启加息周期,最终要取决于12月联邦公开市场委员会例会前新的中期经济展望数据。

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网友评论:

来自福安的网友说:评论时间:2021-01-28

如果有一天我变了,请你记住,有一句话叫做拜你所赐。回复


来自十堰的网友说:评论时间:2021-01-28

我没有别的方法,我就有爱;没有别的天才,就是爱;没有别的能耐,只是爱;没有别的动力,只是爱。回复


来自汨罗的网友说:评论时间:2021-01-28

爱的碎片填满我的记忆。眼泪就这样又一次不听话地滑落了脸颊。此刻,谁能温暖我的心扉?谁能带给我意外的惊喜?回复


来自漳平的网友说:评论时间:2021-01-28

最需要碰运气的事情,不是中万,而是爱情。回复


来自丹东的网友说:评论时间:2021-01-28

有的人,该忘就忘了吧,人家不在乎你,又何必自作多情。回复


来自沧州的网友说:评论时间:2021-01-27

我只希望这个世界可以狠小狠小,小到我一转身便可看见你。回复


来自巩义的网友说:评论时间:2021-01-27

如果有人愿对你好,就别折腾好好过吧,世上没十全十美的人,一个人能对你好就已很难得。如果有人从最穷时跟着你,就别贪心了,无论发达成什么样,都守着人家过吧。我们经历过的人再多,最后能陪在你病床前的也只有一个。人生到老方知唯一。不折腾,不贪心,才是一辈子。回复


来自鸡西的网友说:评论时间:2021-01-27

悄悄是离别的笙箫,沉默是今晚的康桥。回复


来自绵竹的网友说:评论时间:2021-01-26

人的一生,都有一些说不出的秘密。挽不回的遗憾,触不到的梦想,忘不了的爱。回复


来自台州的网友说:评论时间:2021-01-26

维持喜悦,是一件需要努力的事情,并不是天性使然。喜悦会像沙漏一样,在不知不觉中渗走,只留下一个回忆的空壳。回复


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